Preguntas Frecuentes sobre Seguridad en Comunidades

 

Quórum necesario para instalar cámaras de seguridad en una comunidad de vecinos

Es necesario que la Comunidad de Vecinos cuente con el voto favorable de las 3/5 partes de la totalidad de los propietarios. No obstante, si la instalación de las cámaras supone un complemento al servicio personal de seguridad existente ya en la finca (vigilantes de seguridad privada, controladores, etc.) será suficiente el acuerdo por mayoría simple. En ambos casos, el acuerdo es vinculante para todos los vecinos.

¿Qué es el servicio de custodia?

Si es requerido por el responsable, Prevent Security Systems protegerá y custodiará las grabaciones bloqueadas con incidencia de delito hasta la finalización de los plazos o hasta recibir la demanda de las mismas por parte de las autoridades competentes. La Ley de Enjuiciamiento Civil indica que las imágenes deberán estar protegidas con marca de agua y se deberá garantizar al juez la trazabilidad y autenticidad de las imágenes.

¿Qué es la marca de agua?

El uso de marcas de agua ("watermarks") como sistema de protección es casi tan antiguo como la fabricación de papel. Durante cientos de años, cualquiera que poseyera o fabricase un documento u obra de arte valioso/a lo marcaba con un sello de identificación o marca de agua, no sólo para establecer su propiedad, origen o autenticidad, sino para desalentar a aquellos que pudieran intentar robarlo o falsificarlo. Las propias características de la información digital (facilidad de réplica, facilidad de transmisión y uso múltiple, facilidad de tratamiento y modificación, equivalencia de las copias digitales, etc.) facilitan la agresión contra los derechos del propietario de dicha información, lo que hace necesaria la existencia de un sistema de protección potente.

¿Qué son los videograbadores digitales?

Los videograbadores digitales o DVR, han ido sustituyendo poco a poco a los convencionales videograbadores analógicos o magnetoscopios, pero... ¿Qué es un videograbador digital? Es un videograbador que en lugar de utilizar cintas VHS para grabar imágenes emplea uno o varios discos duros para almacenar imágenes en calidad digital.

¿Es necesario registrar los ficheros de video vigilancia de las Comunidades de vecinos en la Agencia Española de Protección de Datos?

Procedemos a advertirle sobre la obligatoriedad del registro de los ficheros de videovigilancia de sus comunidades en la Agencia Española de Protección de Datos(AEPD), con arreglo a lo estipulado por la Ley (LOPD15/1999) según la instrucción 1/2006 de 8 de noviembre.

¿Puedo instalar cámaras de seguridad en mi comunidad de vecinos?

La Agencia Española de Protección de Datos considera que los ascensores SON ZONAS COMUNES de los inmuebles y, por lo tanto, está permitida la colocación de Cámaras de Seguridad cuando existen antecedentes de incidentes vandálicos en las Comunidades de Vecinos.

¿Se puede conectar el sistema de video vigilancia a las televisiones de vecinos?

"Tenemos una propuesta de video vigilancia muy barata porque no tiene ni grabador ni monitor, sino que se ve en los televisores de los vecinos" Muchas veces hemos escuchado esta frase en presidentes de Comunidades de Vecinos y/o Administradores de Fincas, algo que puede resultar realmente peligroso…

¿Qué medidas de seguridad tienen los grabadores respecto al acceso de diferentes usuarios?

Uno de los mayores miedos que nos transmiten los vecinos respecto a los sistemas de video vigilancia es quién y cómo puede acceder a las imágenes registradas en el grabador, no debemos olvidar que las imágenes son un dato de carácter personal que no pueden circular libremente y el acceso a estas debe estar restringido.

¿Qué es la tecnología "IP"?

IP es el protocolo de comunicación más común. IP es la traducción literal de Internet Protocolo y es la tecnología en la que se basa Internet, el correo electrónico y prácticamente todas las nuevas redes de comunicación de datos que se instalan. La tecnología IP se puede implantar en comunicaciones de voz y datos, a través de la telefonía IP y en comunicaciones de imágenes, a través del grabador digital IP o de la cámara IP, cuya principal aplicación es la videovigilancia y la seguridad. El vídeo IP permite que las imágenes captadas y grabadas por las cámaras lleguen en tiempo real simultáneamente.

¿Puede recibir una conserjería mensajes de alarma?

Hace algunos años, con anterioridad a la Ley que regula las instalaciones de Seguridad Privada, era habitual que las urbanizaciones residenciales, las Comunidades de Polígonos Industriales o algunos edificios, optaran por la centralización de sus alarmas en las garitas o casetas de sus propias instalaciones. En estos casos, el propio conserje o auxiliar se convertía en el responsable de recepcionar los avisos de alarmas, verificar la naturaleza del incidente y gestionar el aviso a las fuerzas del orden.

Ventajas y desventajas de las cámaras compactas frente a las cámaras con piezas independientes

La vídeo vigilancia es un potente sistema de disuasión y reduce en más de un 70% intrusiones, hurtos, robos y vandalismos. Tanto las cámaras compactas como las de piezas independientes forman parte del sistema de video vigilancia que necesita o que puede necesitar mañana para su Comunidad de Vecinos. Ambas cuentan con ventajas y desventajas, la clave está en optar por la que reúna las características adecuadas a la instalación en cuestión.

Diferencias entre grabadores digitales dedicados y basados en PC

Actualmente existen dos tipos de DVR en el mercado: los basados en PC y los dedicados. 1. Los DVR basados en PC son ordenadores convencionales que disponen del sistema operativo estándar y que se manejan igual que un ordenador doméstico. Dispone de un ratón, teclado y TFT.

¿Los menores pueden ser grabados?

Los menores pueden ser grabados por cámaras instaladas con fines de vigilancia y protección sin el consentimiento de los padres, otra cosa muy distinta es el tratamiento de las imágenes de menores. El artículo 13.1 del Reglamento LOPD indica: “Podrá procederse al tratamiento de los datos de los mayores de catorce años con su consentimiento, salvo en aquellos casos en los que la Ley exija para su prestación la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela. En el caso de los menores de catorce años se requerirá el consentimiento de los padres o tutores”.

¿Pueden ser utilizadas las imágenes como prueba judicial?

Todos los equipos de Prevent Security Systems cuentan con marca de agua (sello digital), que acorde con las exigencias de la ley de enjuiciamiento civil hace imposible que las grabaciones sean alteradas o modificadas garantizando la integridad de las imágenes. Es un requisito indispensable para que las grabaciones puedan ser presentadas legalmente como prueba Policial o Judicial. “Documéntese con pruebas”.

¿Qué sucede cuando la cámara recoge zonas particulares?

Nuestros equipos, y con el fin de evitar alentar contra la privacidad de los demás, permiten que bloquear o enmascarar determinadas áreas de la escena frente a visualización o grabación, gracias a la máscara de privacidad.

¿Pueden grabar las cámaras espacios públicos?

Las cámaras instaladas en espacios privados no podrán obtener imágenes de espacios públicos. No obstante, podrían tomarse imágenes parciales y limitadas de vías públicas cuando resulte imprescindible para la finalidad de vigilancia que se pretende, o resulte técnicamente imposible evitarlo. La toma de imágenes de sitios públicos debe limitarse a lo estrictamente necesario, aplicando en todo caso el principio de proporcionalidad.

¿Cuál es el tiempo mínimo y máximo de grabación que se establece por Ley?

El artículo 94.1. del reglamento de la L.O.P.D., establece que “deberán establecerse procedimientos de actuación para la realización, de como mínimo semanalmente copias de respaldo, salvo que en dicho periodo no se hubiera producido ninguna actualización de los datos”.

¿Quién es el responsable del fichero y cuáles son sus obligaciones?

El responsable del fichero será el Presidente en activo, con cada cambio de Presidente se deberá actualizar el documento de seguridad, y debe velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

¿Qué es el documento de seguridad?

El documento de seguridad entregado al Administrador de Fincas y sus anexos redactados en cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D. recogen las medidas necesarias para garantizar la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los ficheros.

¿Pueden estar los monitores encendidos a la vista del público?

NO. Es muy habitual que en instalaciones de video vigilancia en gasolineras, supermercados etc. se permita que las imágenes captadas por las cámaras de seguridad sean visionadas públicamente en tiempo real a través de monitores instalados en paredes o techos.

¿Qué debe incluir el documento de seguridad?

El documento deberá contener, entre otros, los siguientes aspectos: - Medidas, normas, procedimientos de actuación, reglas y estándares encaminados a garantizar el nivel de seguridad exigido en este reglamento. - Funciones y obligaciones del personal en relación con el tratamiento de los datos de carácter personal incluidos en los ficheros.

¿Es legal la instalación de cámaras de seguridad en guarderías?

Sí que se pueden instalar cámaras de vigilancia en las guarderías y entornos educativos infantiles, pero en todos los casos se deberá cumplir con el principio de proporcionalidad y con los principios generales desarrollados en la Ley Orgánica de Protección de Datos.

¿En qué consiste la función anti-masking en las cámaras de vigilancia?

La función anti-masking (anti-enmascaramiento), habitual en los sistemas anti intrusión, se está implantando en los nuevos sistemas de videovigilancia. Gracias a este sistema podemos detectar en tiempo real si las cámaras de seguridad han sufrido un sabotaje como una pintada con spray o un enmascaramiento con cinta adhesiva.

¿Cuál es la mejor ubicación de las cámaras de vigilancia?

Una buena o mala ubicación de las cámaras de vigilancia en una comunidad de vecinos, comercio o negocio es clave para la efectividad del sistema. Si las cámaras de vigilancia están mal situadas, además de perder el poder disuasorio, pueden resultar “inútiles” en caso de que se produzca un robo o delito, si el campo de visión no es bueno, existen muchas posibilidades de que las cámaras de vigilancia no recojan el suceso.

¿Es legal la instalación de cámaras de vigilancia con grabación de audio?

La grabación de conversaciones privadas mediante cámaras de vigilancia o mediante cualquier otro soporte, es una medida de seguridad desproporcionada y muy intrusiva para la privacidad de los usuarios, por lo que está terminantemente prohibida por la Agencia Española de Protección de Datos. Este tipo de medidas pone en grave riesgo la intimidad de los usuarios, por lo que el titular del sistema puede ser sancionado con cuantiosas multas.

¿Por qué el sistema de videovigilancia debe estar monitorizado?

Monitorizando la instalación de videovigilancia a través de una red de comunicaciones segura, podemos, entre otras cosas, identificar en tiempo real fallos o sabotajes en el sistema, asegurando la estabilidad y correcto funcionamiento del sistema garantizando la protección y privacidad de las grabaciones.

¿Se pueden instalar Cámaras de Seguridad en las piscinas comunitarias?

Las piscinas de las Comunidades de Vecinos, en muchas ocasiones, son escenario de actos incívicos y vandalismo. Una solución efectiva a estos problemas es la instalación de cámaras de vigilancia pero… ¿su instalación es legal? ¿en qué casos está justificada? ¿qué requisitos debe cumplir el sistema para no infringir la legislación vigente?

¿Cuáles son las cámaras de seguridad más indicadas para las Comunidades de Vecinos?

En el mercado podemos encontrar muchos modelos de cámaras de vigilancia: cámaras motorizadas, wifi, compactas, IP, 4K, Full HD… y cada una está indicada para un tipo de instalación de videovigilancia concreta. Os explicamos cuáles son las cámaras de videovigilancia más indicadas para las Comunidades de Propietarios y por qué.