NUESTRA GENTE DIFÍCIL
¿Los reconoce, hay alguno en su entorno?
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EL AUTORITARIO. Grita y amedrenta; necesita tener el control y sus críticas son brutales.
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EL SABELOTODO. Es prepotente y generalmente tiene sus propios puntos de vista sobre cualquier tema.
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EL “SISEÑOR”. Está de acuerdo con cualquier compromiso que raras veces cumple.
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EL NEGATIVO. Rápido para señalar por qué las cosas no van a salir bien.
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EL QUEJICA. Se queja de cualquier cosa. Prefiere quejarse, a encontrar soluciones.
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EL QUE NO DICE NADA. Nunca plantea sus ideas ni le hace saber sus puntos de vista.
Naturalmente que los reconoce. Trabajan con usted, son sus clientes, sus proveedores o personas de su entorno familiar.
Conozca por qué se comportan, cómo relacionarse y sacar lo mejor de cada uno de ellos, evitando que se conviertan en ladrones de energías de los demás.
En este taller conseguirá dominar AL MENOS 10 TÉCNICAS e ideas concretas para sentirse fuerte en sus relaciones con la gente difícil.
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¿Cuál es la mejor respuesta ante la ironía?
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¿Cómo mantener el control cuando alguien incluyendo tu jefe comienza a gritar?
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¿Cómo reaccionar ante alguien que nos hace una crítica injustificada?
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¿Cómo valorar si vale la pena recuperar una relación difícil y cómo actuar si no es así?
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¿Cómo ganar tiempo en un conflicto y así poder responder de manera racional y no emocional?
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¿Cuáles son las equivocaciones habituales y que empeorar los conflictos?
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¿Cómo sintonizar con todas las personas?
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¿Cómo detectar cuándo se produce tensión y qué técnicas debemos usar para progresar?
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¿Cómo persuadir a una persona irritada de que es posible evitar la disputa?
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¿Cómo tratar a las personas que siempre quieren tener la última palabra.
¿QUIÉN IMPARTE EL SEMINARIO?
Daniel Olivera: Más de 20 años de experiencia en Puestos Directivos en distintas empresas de carácter nacional e internacional de diversos sectores.
- Entrenador de equipos directivos y comerciales en áreas de Liderazgo. Equipo. Negociación y Comunicación.
- Especializado en Coaching Grupal para Comités de Dirección.
- Profesor en la Universidad Pontificia de Comillas. Facultad de Pedagogía.
- Colabora con organizaciones como Banco de Sabadell, Cámara Comercio Zaragoza, G.S.K., Mazda, Sanitas, Telefónica, Vidrala, Iberdrola, entre otras empresas de referencia.
- Ponente durante 10 años en distintos foros y organizaciones.
- Socio-Director de M.R.C. International..
- Especialidades:Consultor/entrenador en Habilidades Directivas y de Liderazgo. y coaching directivo y de equipos.
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