PREGUNTAS FRECUENTES - CONTROL DE ACCESOS
1. ¿Qué es un sistema de control de accesos?
Es una solución que permite gestionar quién entra y sale de la comunidad, en qué horarios y por qué zonas. Puede funcionar con llaves electrónicas, tarjetas, llaveros de proximidad, códigos, huella dactilar o incluso desde el móvil.
2. ¿Por qué instalarlo en una comunidad? ¿Es obligatorio?
No es obligatorio, pero sí muy recomendable. Mejora la seguridad, evita duplicados de llaves, reduce accesos no autorizados y permite controlar el uso de zonas comunes.
3. ¿Quién gestiona los permisos de entrada?
Lo habitual es que lo gestionemos desde Prevent, aunque el presidente o el administrador pueden tener acceso a la plataforma para dar de alta o baja a los usuarios si así se desea.
4. ¿Se pueden restringir accesos a determinadas zonas comunes?
Sí. El sistema permite limitar accesos a trasteros, garajes, piscinas, salas comunes, etc., según el perfil de cada usuario (vecino, conserje, proveedor, etc.).
5. ¿Se puede impedir el acceso a un propietario moroso?
No de forma general. Aunque el uso de ciertas zonas comunes puede limitarse en casos muy concretos, es imprescindible ajustarse a la normativa vigente y contar con asesoramiento legal.
6. ¿Qué pasa si pierdo la tarjeta o el llavero?
Se puede desactivar de inmediato y generar un nuevo acceso. A diferencia de las llaves tradicionales, no hay riesgo de que se haga un duplicado no autorizado. Contacta con nosotros a la mayor brevedad posible en el teléfono 91 376 82 62.
7. ¿El sistema registra quién entra y sale?
Sí. Se genera un registro con fecha, hora y usuario, que puede consultarse en caso de incidentes. El tiempo de conservación de los datos depende del sistema y de la normativa de protección de datos.
8. ¿Cumple con la Ley de Protección de Datos (LOPD/GDPR)?
Sí. Todos nuestros sistemas están diseñados para cumplir con la legislación vigente. El responsable del tratamiento de los datos suele ser la comunidad, desde Prevent asesoramos y acompañamos en todo momento.
9. ¿Se puede integrar con cámaras o puertas automáticas?
Sí. El sistema de control de accesos puede funcionar en conjunto con videovigilancia, apertura automática de puertas, reconocimiento de matrículas y otras soluciones. Pregúntanos sin compromiso.
10. ¿Qué ocurre si hay un corte de luz o se cae el sistema?
Los dispositivos cuentan con baterías y modos de funcionamiento offline para garantizar el acceso. Además, ofrecemos mantenimiento preventivo y asistencia técnica.