De un tiempo a esta parte, son varias las empresas que proponen a los presidentes de comunidad de vecinos la inclusión de buzones inteligentes en las zonas comunes. Lo hacen sin exigir nada a cambio; un servicio gratuito que se ofrece como un plus de comodidad para aquellos vecinos que quieran recibir su paquetería en aquellos momentos en que no estén en casa.
En una época en que cada vez compramos más productos online a grandes plataformas de comercio electrónico, contar con un buzón inteligente es de ayuda para todos; por un lado, dejas de molestar a tus vecinos custodiando tus pedidos cuando no estás en casa, y por otro, en el caso de que el repartidor no pueda entregarlo (tampoco a tus sufridos vecinos), la empresa de logística se ahorra los viajes de vuelta.
Ya que estos buzones inteligentes funcionan con códigos secretos que conoce el repartidor y el receptor de la mercancía, por tanto solo se abren cuando uno de los dos introduce dicho código.
¿Por qué instalar un buzón inteligente para paquetería?
Por tanto, las razones para apostar por un buzón inteligente son potentes. Como se ha comentado, en principio no tiene coste para la comunidad y la empresa instaladora se encarga de todo. Están pensados para que no ocupen apenas espacio, y se puede colocar en alguna esquina discreta del rellano.
Entre sus beneficios principales, encontramos:
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Son fáciles de utilizar. Cualquier persona podrá hacer uso de ellos, siempre que tenga acceso al código de apertura enviado previamente a través de internet. No hace falta ni siquiera tener un móvil: con un ordenador con conexión a internet será suficiente.
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Son seguros. Incorporan un sistema que facilita la confidencialidad y la seguridad en la recepción de paquetería.
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Permiten tener bajo control tus pedidos. Al mantener la mercancía durante un plazo de hasta 24 horas para que el destinatario recoja el paquete cuando vuelva del trabajo, sin necesidad de molestar a ningún vecino.
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Puedes recoger tu paquete, una vez depositado, en cualquier momento (con ese límite de 24 horas que la mayoría de fabricantes ofrece).
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Es ecológico y contribuye a cuidar el medio ambiente. ¿Por qué? Porque reduce al máximo los desplazamientos en vehículos de gasolina de los repartidos. La eficacia es total y no hay regresos al domicilio, por lo que se reduce la huella de carbono.
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Frenos al buzón inteligente
Instalar buzones inteligentes en comunidades parece una opción 100% ganadora. Sin embargo, ¿por qué no los vemos en todas las fincas? Siendo gratis su instalación, ¿no deberían proliferar en todas las comunidades?
Las razones de estos frenos a su instalación masiva son diversas. Entre ellas, podemos encontrar argumentos como:
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Las grandes plataformas de comercio electrónico, como Amazon, ofrecen lugares alternativos, como locutorios cercanos o tiendas de barrio, para la recogida de la mercancía, lo que reduciría la dependencia hacia estos buzones inteligentes.
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Hay que abrir a los repartidores para que accedan al buzón inteligente. Esto puede ser visto con recelo por parte de algunos vecinos, que no quieren incursiones no controladas al 100%.
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La presencia de un mueble que puede ser considerado ‘extraño’ y que puede romper la armonía decorativa de la finca.
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Conflicto de responsabilidades en el caso de que haya un conserje. ¿Quién gestiona la paquetería en ausencia del destinatario?
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Desconfianza ante posibles complicaciones de los buzones inteligentes, a la privacidad de los datos, a costes futuros que se pudieran cargar o a robos en la propiedad atraídos por la presencia de objetos en dichos buzones (que pudieran ser forzados).
En cualquier caso, un aliado de los buzones inteligentes, y de la seguridad general de la vivienda, es la instalación de cámaras de vigilancia. En caso de problemas, se conocerán a los responsables y, en ausencia de problemas, su poder disuasorio es la mejor prevención de problemas de seguridad dentro de la comunidad.